2月11日上午10时左右，上海迪士尼度假区“七个小矮人矿山车”游乐项目出现突发状况，停运约1小时后恢复。客服人员表示，遇到突发状况时会首先考虑游客安全，若遇紧急情况会进行疏散管理。
11日上午10时许，有网友发布视频称，上海迪士尼度假区七个小矮人矿山车项目突发故障。视频中，载有不少游客的游乐设施停在一处山洞结构上，看上去处于爬升状态。
上海迪士尼度假区官网介绍称，该项目是一项过山车式游乐项目，单个项目票价为每人180元。摇摆不定的矿车载着游客穿梭于连绵起伏的乡村，进入七个小矮人的钻石矿里，时而急转弯、突坠和陡停。含急速降落过程，惊险程度为刺激。7岁以下儿童必须由16岁或以上人士陪同。
2月11日下午4时左右，极目新闻记者致电上海迪士尼度假区核实相关情况。一名客服人员表示，目前七个小矮人矿山车项目正常运营，排队时间约105分钟。另有工作人员回复称，11日上午10时左右，该项目确实停运了约1小时，目前处于正常运营。该工作人员称，度假区内游玩项目日常运营过程中会遇到各类突发状况，度假区方面会确保将游客安全放在首位，若遇紧急情况会进行疏散管理。至于本次突发状况是否导致人员受伤，其表示无法透露。
2月11日下午，极目新闻记者从上海迪士尼度假区上级相关部门了解到，11日上午10时左右，该度假区七个小矮人矿山车项目发生了停机故障，没有造成人员受伤。
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